E14 Bulb with Plug Gothic Raven Lamp Vintage Resin Bird Lamp for Nightstand, Office, Living Room Farmhouse Art Deco Style

Beleid voor retourneren en terugbetalen

• Bij acacuss.com hebben we een probleemloos retourbeleid. Je kunt je artikelen binnen 30 dagen vanaf de leverdatum van je bestelling om welke reden dan ook retourneren.
• We vragen je vriendelijk om de producten in de originele verpakking terug te sturen.
• Alle geretourneerde producten worden volledig terugbetaald zolang ze niet gebruikt of beschadigd zijn.
• Als een artikel tijdens het retourneren beschadigd raakt door onvoldoende verpakking, kunnen we naar eigen goeddunken een gedeeltelijke terugbetaling aanbieden.
• Tijdens de retourperiode mag je de verpakking openen en het product testen, net zoals je dat in een gewone winkel zou doen, om er zeker van te zijn dat het goed werkt.
• Test echter niet te veel dan nodig is.
• Als het product zijn waarde verliest door overmatig gebruik, kunnen we het restitutiebedrag verlagen.
• Als je geen verzegelde verpakking wilt, kun je de verpakking het beste zo veel mogelijk intact laten en goed hersluiten.
• Het openen van een verzegelde verpakking maakt het voor ons moeilijk om de retourzending te accepteren. Nadat je de retouraanvraag hebt ingevuld en verzonden naar ons e-mailadres info@acacuss.com, ontvang je binnen 48 werkuren een e-mail met het retouradres of een retouretiket.
• Als je een product in slechte staat of met een fabrieksfout hebt ontvangen , is retourneren Gratis en hoef je alleen het label te downloaden en af te drukken.
• In het geval van vrijwillige retourzendingen (zoals het kopen van het verkeerde product, het past niet, of je bent gewoon van gedachten veranderd), ben je zelf verantwoordelijk voor de logistiek en de kosten van de retourzending.
• Voor je terugbetaling gebruiken we dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij je expliciet anders overeenkomt.
• De restitutie wordt onmiddellijk en zonder extra kosten verwerkt.
• We kunnen de restitutie inhouden totdat we de geretourneerde goederen hebben ontvangen of totdat je een bewijs van retournering hebt geleverd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
• Je hebt 30 kalenderdagen vanaf de leveringsdatum om een product terug te sturen en het betaalde bedrag terugbetaald te krijgen.
• Om aan deze termijn te voldoen, moet je vóór het verstrijken van de periode van 30 dagen een bericht sturen over de uitoefening van je recht op retournering.

Zijn er restocking fees?

Nee, de retourzending bij acacuss.com is gratis, volgens de eerder genoemde voorwaarden worden er geen bevoorradingskosten in rekening gebracht.

Annulering van een bestelling:

Om een bestelling te annuleren, neem je onmiddellijk na de aankoop per e-mail contact met ons op via info@acacuss.com, met vermelding van je verzoek tot annulering (houd er rekening mee dat je maximaal 3 uur hebt vanaf het moment van aankoop om een verzoek tot annulering in te dienen). De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode. Zodra het pakket is verzonden, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd.

Ruilen:

De meest efficiënte manier om het gewenste artikel te verkrijgen is door een retourzending in te dienen voor het artikel dat je op dat moment hebt. Zodra de retourzending is geaccepteerd, kun je overgaan tot een afzonderlijke aankoop van het nieuwe artikel.

Procedure voor retourneren en terugbetalen

Volg de onderstaande stapsgewijze procedure om het geretourneerde product terugbetaald te krijgen:

Stap 1. Informeer acacuss.com per e-mail en stuur uw retouraanvraag naar info@acacuss.com met de volgende informatie: het bestelnummer, de productreferentie en de reden voor de retournering.

Stap 2. Verwerk het retouraanvraagformulier. Zodra de retouraanvraag is verzonden, nemen de medewerkers van onze retourafdeling binnen maximaal 2 werkdagen contact met je op en geven je het retouradres of een logistiek retouretiket, als het gaat om de eerder genoemde punten.

Stap 3. Retourneren van uw product. Je moet het product zonder onnodige vertraging terugsturen, rekening houdend met de tijden die in dit geval zijn aangegeven, binnen 30 dagen vanaf de dag dat je de bestelling hebt ontvangen.

Stap 4. De terugbetalingstermijn is binnen 10 dagen. acacuss.com zal alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 10 dagen vanaf de dag dat u ons op de hoogte heeft gesteld van uw beslissing om het contract te beëindigen.

De uitgegeven terugbetaling zou binnen 2-3 werkdagen moeten verschijnen in de betalingsmethode die je hebt gebruikt. Als je de terugbetaling niet binnen 2-3 werkdagen hebt ontvangen, controleer dan nogmaals je bankrekening. Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij. Het kan even duren voordat de restitutie officieel wordt vrijgegeven. Als je dit allemaal hebt gedaan en nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@acacuss.com.

1. Bulkbestelling ?

Als je in bulk wilt bestellen, stuur dan een e-mail naar ons team op info@acacuss.com

Acacuss is toegewijd aan het leveren van uitzonderlijke service en prachtige producten voor uw huis. Als je nog vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.

2. Hoe kan ik een bestelling plaatsen bij Acacuss?

Een bestelling plaatsen bij Acacuss is eenvoudig en gemakkelijk:

Blader door onze website en ontdek het uitgebreide assortiment woondecoratie en theeserviezen.

Selecteer de artikelen die je wilt kopen en voeg ze toe aan je winkelmandje.

Ga naar het beveiligde afrekenproces, waar je je verzendadres en betaalgegevens kunt invoeren om de bestelling af te ronden.

3. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren verschillende betaalmethoden om het winkelen zo soepel mogelijk te laten verlopen. Je kunt je aankopen betalen met de belangrijkste creditcards/debetkaarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal en andere veilige online betaalopties.

4. Bieden jullie internationale verzending?

Ja, Acacuss biedt internationale verzending naar verschillende landen. Tijdens het afrekenen kunt u uw land selecteren, waarna de van toepassing zijnde verzendkosten en geschatte levertijden worden weergegeven.

5. Wat zijn de verzendopties en levertijden?

Verzending is GRATIS De geschatte leverdatum wordt bij elk product aangegeven. Levertijden zijn afhankelijk van de verwerkingstijd en transporttijd van elk product. Behandelings- en transportdagen zijn werkdagen, weekenden en feestdagen niet meegerekend.

6. Kan ik mijn bestelling volgen?

Absoluut! Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een trackingnummer per e-mail. Je kunt dit nummer gebruiken om de status en locatie van je pakket te volgen totdat het bij je aankomt.

7. Wat is jullie retourbeleid?

We willen dat je elke aankoop bij Acacuss geweldig vindt. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst van het pakket retourneren. Zorg ervoor dat het artikel ongebruikt is, in originele staat verkeert en alle labels intact zijn. Raadpleeg onze pagina Retourneren en restitutie voor gedetailleerde instructies over de retourprocedure.

8. Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Ons toegewijde klantenserviceteam is er om je te helpen bij vragen of problemen. U kunt ons bereiken via de volgende kanalen:

E-mail: info@acacuss.com

Live chat: Beschikbaar op onze website tijdens kantooruren.

9. Zijn er promoties of kortingen beschikbaar?

Bij Acacuss bieden we regelmatig promoties en kortingen op onze producten. Om op de hoogte te blijven van de laatste aanbiedingen en speciale acties, kunt u zich abonneren op onze nieuwsbrief en ons volgen op sociale media.

10. Bieden jullie gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen aan?

Momenteel bieden we geen gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen aan. We breiden ons assortiment echter voortdurend uit en stellen je waardevolle feedback en suggesties zeer op prijs.