![44996765974792](http://acacuss.com/cdn/shop/files/Sf88da4b9aa694043ba72b2ff8b2cd17fW.webp?v=1702993257&width=1445)
![Mini Orchid Potted Plants Simulation Flower Building Blocks Friends Orchid Bricks 574PCS House Decoration Toys For Kids Gifts](http://acacuss.com/cdn/shop/files/S2632243f3d9340cfa100d0dfc74ae9a9G.webp?v=1702993258&width=1445)
![Mini Orchid Potted Plants Simulation Flower Building Blocks Friends Orchid Bricks 574PCS House Decoration Toys For Kids Gifts](http://acacuss.com/cdn/shop/files/S065d831d2c0841ea881b52f39b177bf3M.webp?v=1702993257&width=1445)
![Mini Orchid Potted Plants Simulation Flower Building Blocks Friends Orchid Bricks 574PCS House Decoration Toys For Kids Gifts](http://acacuss.com/cdn/shop/files/S1778b1df07014a2a91a70aa9c69d584cy.webp?v=1702993258&width=1445)
![Mini Orchid Potted Plants Simulation Flower Building Blocks Friends Orchid Bricks 574PCS House Decoration Toys For Kids Gifts](http://acacuss.com/cdn/shop/files/S4248119d8d76479cb77f417f099ff07fp.webp?v=1702993257&width=1445)
![Mini Orchid Potted Plants Simulation Flower Building Blocks Friends Orchid Bricks 574PCS House Decoration Toys For Kids Gifts](http://acacuss.com/cdn/shop/files/Sd5d82e018fb64ee3bbef9cd1b21bf277w.webp?v=1702993258&width=1445)
Let customers speak for us
Zasady zwrotu i zwrotu
- Na Acacuss.com mamy bezproblemowe zasady zwrotu.Możesz zwrócić swoje przedmioty w ciągu 30 dni Od daty dostawy zamówienia z jakiegokolwiek powodu.
- Prosimy o zwrócenie produktów w ich oryginalnym opakowaniu.
- Wszystkie zwrócone produkty zostaną w pełni zwrócone, o ile nie zostały użyte ani uszkodzone.
- Jeśli jakikolwiek przedmiot zostanie uszkodzony podczas zwrotu z powodu niewystarczającego opakowania, możemy zaoferować częściowy zwrot według naszego uznania.
- W okresie powrotu możesz otworzyć opakowanie i przetestować produkt, tak jak w zwykłym sklepie, aby upewnić się, że funkcjonuje poprawnie.
- Jednak powstrzymaj się od nadmiernych testów poza to, co jest konieczne.
- Jeśli produkt traci wartość z powodu nadmiernego obsługi, możemy zmniejszyć kwotę zwrotu.
- Jeśli nie chcesz zapieczętowanego pakietu, najlepiej pozostawić opakowanie nienaruszone tak bardzo, jak to możliwe i właściwie je ponownie zakręcić.
- Otwarcie zapieczętowanego pakietu utrudni nam przyjęcie zwrotu. Po wypełnieniu i przesłaniu żądania zwrotu do naszego e -maila pod adreseminfo@acacuss.com, otrzymasz wiadomość e -mail w ciągu 48 godzin pracy z adresem zwrotnym lub etykietą zwrotną.
- Jeśli otrzymałeś produkt w złym stanie lub z wadą fabrycznązwrot jest bezpłatny, musisz tylko pobrać i wydrukować etykietę.
- W przypadku dobrowolnych zwrotów (takich jak zakup niewłaściwego produktu, nie pasuje on lub po prostu zmieniłeś zdanie), jesteś odpowiedzialny za logistykę i koszt wysyłki zwrotnej.
- W przypadku zwrotu z nich zastosujemy tę samą metodę płatności, którą zastosowałeś do początkowej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się inaczej.
- Zwrot zostanie niezwłocznie przetwarzany i bez żadnych dodatkowych opłat.
- Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy, dopóki nie otrzymamy zwróconych towarów lub dopóki nie dostaniesz dowodu zwrotu, w zależności od tego, co nastąpi pierwsze.
- Masz 30 dni kalendarzowych od daty dostawy, aby zwrócić produkt i otrzymać zwrot pieniędzy za wypłaconą kwotę.
- Aby spełnić termin, po prostu wyślij komunikację dotyczącą wykonywania prawa do powrotu przed upływem okresu 30-dniowego.
Czy masz opłaty za uzupełnienie?
NIE,Zwrot na Acacuss.com jest bezpłatny, Zgodnie z wyżej wymienionymi warunkami, nie ma opłat za dostawy.
Anulowanie zamówienia:
Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami natychmiast po zakupie e -mailem pod adreseminfo@acacuss.com, wskazując na prośbę o anulowanie (pamiętaj, że masz maksymalnie 3 godziny od momentu zakupu, aby poprosić o anulowanie). Zwrot zostanie wydany przy użyciu tej samej metody płatności. Po wysłaniu paczki zamówienia nie można anulować.
Wymiana:
Najbardziej wydajnym sposobem na uzyskanie pożądanego elementu jest zainicjowanie zwrotu dla obecnie posiadanego elementu. Po zaakceptowaniu zwrotu możesz następnie dokonać osobnego zakupu nowego przedmiotu.
Procedura zwrotu i zwrotu
Aby otrzymać zwrot pieniędzy na zwrócony produkt, postępuj zgodnie z procedurą krok po kroku poniżej:
Krok 1.Poinformuj Acacuss.com W e -mailu wysyłanie prośby o zwrot na info@acacuss.com musi zawierać następujące informacje: numer zamówienia, odniesienie do produktu i przyczynę zwrotu.
Krok 2.Przetworzyć żądanie powrotu. Po wysłaniu wniosku o zwrot nasz personel Departamentu Returns skontaktuje się z Tobą w ciągu maksymalnego okresu 2 dni roboczych i zapewnią ci adres zwrotny lub etykietę logistyczną zwrotu, jeśli sprawa jest według punktów, wspomniana wcześniej.
Krok 3.Zwrot twojego produktu. Musisz zwrócić produkt bez nadmiernego opóźnienia, biorąc pod uwagę czas wskazany w tym przypadku, w ciągu 30 dni, od dnia otrzymania zamówienia.
Krok 4. Termin zwrotujest w ciągu 10 dni.acacuss.com zwróci wszystkie płatności otrzymane od ciebie, bez nadmiernego opóźnienia, a w każdym razie nie później niż 10 dni od dnia, w którym poinformowałeś o swojej decyzji o rozwiązaniu umowy.
Wydany zwrot powinien pojawić się w metodzie płatności zastosowanej w ciągu 2-3 dni roboczych. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy w ciągu 2-3 dni roboczych, sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Skontaktuj się z firmą banku lub karty kredytowej. Może minąć trochę czasu, zanim zwrot pieniędzy zostanie oficjalnie zwolniony. Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adreseminfo@acacuss.com.
2. Jak mogę złożyć zamówienie na Acacuss? Złożenie zamówienia na Acacuss jest łatwe i wygodne:
- Przeglądaj naszą stronę internetową i odkryj różnorodną gamę dekoracji domu i zestawów herbaty.
- Wybierz przedmioty, które chcesz kupić, i dodaj je do koszyka.
- Przejdź do bezpiecznego procesu kasy, w którym możesz wprowadzić adres wysyłki i dane płatności, aby wykonać zamówienie.
3. Jakie metody płatności akceptujesz? Akceptujemy różnorodne metody płatności, aby zapewnić sprawne zakupy. Możesz płacić za swoje zakupy za pomocą głównych kart kredytowych/debetowych (Visa, MasterCard, American Express), PayPal i innych bezpiecznych opcji płatności online.
4. Czy oferujesz wysyłkę międzynarodową? Tak, Acacuss oferuje międzynarodową wysyłkę do różnych krajów. Podczas procesu kasy możesz wybrać swój kraj, a odpowiednie opłaty za wysyłkę i szacowane czasy dostawy zostaną dostarczone.
5. Jakie są opcje wysyłki i czasy dostawy?SHipping jestBEZPŁATNYOszacowaneData dostawy jest wskazana dla każdego produktu. Czasy dostawy zależą od czasu obsługi i czasu transportu każdego produktu. Dni obsługi i transportu odnoszą się do dni roboczych, z wyłączeniem weekendów i święta.
6. Czy mogę śledzić moje zamówienie? Absolutnie! Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci numer śledzenia pocztą elektroniczną. Możesz użyć tego numeru, aby śledzić status i lokalizację pakietu, dopóki nie dotrze do progu.
7. Jaka jest Twoja polityka zwrotu? Chcemy, żebyś kochał każdy zakup od Acacussa. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś całkowicie zadowolony z zamówienia, możesz zainicjować zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania pakietu. Upewnij się, że element nie jest używany w jego oryginalnym stanie i przy nienaruszonych wszystkich tagach. Szczegółowe instrukcje w procesie powrotu można znaleźć na naszej stronie zwrotów i zwrotów.
8. Jak skontaktować się z obsługą klienta? Nasz dedykowany zespół obsługi klienta jest tutaj, aby pomóc Ci w wszelkich pytaniach lub obawach. Możesz skontaktować się z nami przez następujące kanały:
- E-mail: info@acacuss.com
- Czat na żywo: dostępny na naszej stronie internetowej w godzinach pracy.
9. Czy są dostępne jakieś promocje lub rabaty? W Acacuss często oferujemy promocje i rabaty na nasze produkty. Aby być na bieżąco z najnowszymi ofertami i ofertami specjalnymi, zasubskrybuj nasz biuletyn i śledź nas w mediach społecznościowych.
10. Czy oferujesz spersonalizowane lub dostosowane przedmioty? Obecnie nie oferujemy spersonalizowanych ani niestandardowych przedmiotów. Jednak ciągle poszerzamy nasz zakres produktów i doceniamy twoje cenne informacje zwrotne i sugestie.
Zakaz masowy?
Jeśli chcesz zamówić luzem, napisz do naszego zespołu na info@acacuss.com
Acacuss jest zaangażowany w zapewnianie wyjątkowych usług i wykwintnych produktów do domu. Jeśli masz jakieś inne pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia klienta. Szczęśliwe zakupy z Acacuss!