Brûleur d'encens à reflux de crâne, ornements européens en céramique pour Halloween, décorations créatives de pâques pour Halloween
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Brûleur d'encens à reflux de crâne, ornements européens en céramique pour Halloween, décorations créatives de pâques pour Halloween
Let customers speak for us
Great value for money👍, it matches the picture, the appearance of pure copper is quite good, it's worth giving as a gift
Everything is fine, I'm happy with the goods. Incense is not included
just as listed, everything intact. I was happy the tray came as well, was not sure. I am so happy, arrived on time as well.
All super good, good packaging fast shipping and product according to specific announcement, thanks.
This was sent to me very fast! For reference I’m from the US. I was pleasantly surprised since I’m used to items arriving a bit later when ordering. It literally came in a week.
Highly recommend this item as it is a work of art and everyone who has seen it so far agrees with me. Very good seal on this unit with no leaks occuring. Order only took 2 weeks to arrive and was packed perfectly for its long journey. My thanks to this store for making this an affordable purchase for me and hopefully sales go well for you. Kind Regards, Kozmo
So happy with this set, our friends are amazed by it
It's so beautiful, it feels like a fairy, and the flowing water is really suitable for decoration. Don't hesitate to buy it! it's high-end, and it's great!
The ornaments have been received in good quality, well packaged, and without damage. They look very high-end and atmospheric, and the sound of running water is good, making people feel very comfortable, and the price is affordable for the quality, it is worth buying!
Conseils aimables :
1. Il y aura quelques erreurs dues à la mesure manuelle, veuillez comprendre !
2. Photographié en nature, tous droits réservés. Il peut y avoir une certaine différence de couleur en raison de la lumière de prise de vue, des différents moniteurs, etc., veuillez vous référer au produit réel.
3. Pour les produits en céramique, il y aura parfois un léger manque de porcelaine, des points ou saillies noirs et blancs, etc., qui sont des phénomènes normaux et n'affectent pas l'utilisation normale.
4. À propos de la taille En raison des différents angles de prise de vue, il y aura différentes erreurs visuelles. Il y a des tailles détaillées dans les détails du bébé. Il est recommandé de préparer une petite règle pour déterminer la taille. Ne jugez pas la taille par imagination.
5. Prise en charge de l'expédition et des commandes en gros.
Commandes en gros : veuillez nous contacter pour les prix de gros.
Commandes d'expédition : veuillez laisser une note de la commande d'expédition dans votre commande afin que nos collègues puissent la voir et n'incluront pas les factures et les informations de notre magasin, etc.
6. Que dois-je faire si l'article est endommagé ou défectueux ou moins ou si je ne l'aime pas ?
Veuillez nous contacter avant de rédiger un avis ou de déposer un litige. Nous pouvons vous rembourser ou vous renvoyer le nouvel article.
7. Y a-t-il une taxe ?
Payer des impôts conformément aux lois locales est un devoir fondamental des citoyens. Veuillez payer les douanes conformément à la politique locale. Merci!
Guide d'achat
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transport
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2. Toutes les commandes seront expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après le paiement.
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4. Délai de livraison : cela prend généralement environ 15 à 30 jours ouvrables après la sortie. Mais parfois, il peut y avoir un retard de 30 à 60 jours ouvrables car le délai d'expédition peut varier, notamment pendant les vacances.
Remboursements
1. Vous avez le droit de retourner et d'échanger les articles (sauf dommages dus à une mauvaise manipulation, utilisation et usure). Mais vous devez payer le coût total des deux envois (y compris les frais d'expédition, les taxes, les douanes, etc.) et conserver l'article en bon état.
2. Remarque : veuillez compter notre quantité avant de nous retourner l'article. merci beaucoup.
retour d'information et communication
1. Merci beaucoup pour la confirmation rapide lorsque vous recevez l'article.
2. Nous maintenons un niveau d'excellence élevé et nous efforçons d'obtenir une satisfaction client à 100 % ! Nous apprécions les commentaires positifs 5 étoiles, c'est bon pour nos affaires à long terme.
3. Avant de nous faire part de vos commentaires neutres ou négatifs ou de soulever un litige, veuillez nous contacter immédiatement et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.
Politiques de retour et de remboursement
- Chez acacuss.com, nous avons une politique de retour simple. Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours à compter de la date de livraison de votre commande, et ce, quelle qu'en soit la raison.
- Nous vous prions de bien vouloir retourner les produits dans leur emballage d'origine.
- Tous les produits retournés seront entièrement remboursés à condition qu'ils n'aient pas été utilisés ou endommagés.
- Si un article est endommagé pendant le retour en raison d'un emballage insuffisant, nous pourrions offrir un remboursement partiel à notre discrétion.
- Pendant la période de retour, vous êtes autorisé à ouvrir l'emballage et à tester le produit, comme vous le feriez dans un magasin ordinaire, pour vous assurer de son bon fonctionnement.
- Cependant, veuillez vous abstenir de tests excessifs au-delà de ce qui est nécessaire.
- Si le produit perd de la valeur en raison d'une manipulation excessive, nous pourrions réduire le montant du remboursement.
- Si vous ne souhaitez pas un emballage scellé, il est préférable de laisser l'emballage intact autant que possible et de le refermer correctement.
- Ouvrir un emballage scellé rendra difficile l'acceptation de votre retour. Une fois que vous avez rempli et soumis la demande de retour à notre adresse e-mail info@acacuss.com, vous recevrez un e-mail dans les 48 heures ouvrables avec l'adresse de retour ou une étiquette de retour.
- Si vous avez reçu un produit en mauvais état ou présentant un défaut de fabrication, le retour est gratuit, il vous suffit de télécharger et d'imprimer l'étiquette.
- En cas de retours volontaires (comme l'achat du mauvais produit, un produit qui ne convient pas, ou si vous avez simplement changé d'avis), vous êtes responsable de la logistique et des frais d'expédition de retour.
- Pour votre remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord explicite de votre part.
- Le remboursement sera traité rapidement et sans frais supplémentaires.
- Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous recevions les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve de retour, selon l'événement qui se produit en premier.
- Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de livraison pour retourner un produit et recevoir un remboursement du montant payé.
- Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice de votre droit de retour avant l'expiration de la période de 30 jours.
Avez-vous des frais de réapprovisionnement ?
Non, le retour sur acacuss.com est gratuit, selon les conditions susmentionnées, il n'y a pas de frais de réapprovisionnement.
Annulation de commande :
Pour annuler une commande, veuillez nous contacter immédiatement après l'achat par e-mail à info@acacuss.com, en indiquant votre demande d'annulation (veuillez noter que vous disposez d'un maximum de 3 heures à compter de l'heure de l'achat pour demander une annulation). Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement. Une fois le colis expédié, la commande ne peut pas être annulée.
Échanges :
La manière la plus efficace d'obtenir l'article souhaité est d'initier un retour pour l'article que vous possédez actuellement. Une fois le retour accepté, vous pourrez alors procéder à un achat séparé pour le nouvel article.
Procédure de retour et de remboursement
Pour recevoir un remboursement du produit retourné, veuillez suivre la procédure étape par étape ci-dessous :
Étape 1. Informez acacuss.com par e-mail, en envoyant votre demande de retour à info@acacuss.com. Celle-ci doit inclure les informations suivantes : le numéro de commande, la référence du produit et la raison du retour.
Étape 2. Traitez la demande de retour. Une fois la demande de retour envoyée, le personnel de notre service des retours vous contactera dans un délai maximum de 2 jours ouvrables et vous fournira l'adresse de retour ou une étiquette logistique de retour, si le cas correspond aux points mentionnés précédemment.
3ème étape. Retour de votre produit. Vous devez retourner le produit sans délai excessif, en tenant compte des délais indiqués dans ce cas, dans les 30 jours, à compter du jour où vous recevez la commande.
Étape 4. Le délai de remboursement est de 10 jours. acacuss.com remboursera tous les paiements reçus de votre part, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 10 jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre décision de résilier le contrat.
Le remboursement émis devrait apparaître dans le mode de paiement que vous avez utilisé dans les 2-3 jours ouvrables. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans les 2-3 jours ouvrables, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire. Contactez votre banque ou votre société de carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement émis. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@acacuss.com.
1. Commande groupée ?
Si vous souhaitez commander en gros, envoyez un e-mail à notre équipe à info@acacuss.com
Acacuss s'engage à fournir un service exceptionnel et des produits exquis pour votre maison. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.
2. Comment puis-je passer une commande sur Acacuss ?
Passer une commande sur Acacuss est simple et pratique :
Parcourez notre site web et explorez la diversité de nos articles de décoration intérieure et de nos services à thé.
Sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier.
Procédez au processus de paiement sécurisé, où vous pourrez saisir votre adresse de livraison et vos informations de paiement pour finaliser la commande.
3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons une variété de modes de paiement pour garantir une expérience d'achat fluide. Vous pouvez régler vos achats avec les principales cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d'autres options de paiement en ligne sécurisées.
4. Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, Acacuss propose la livraison internationale vers divers pays. Pendant le processus de paiement, vous pouvez sélectionner votre pays, et les frais d'expédition applicables ainsi que les délais de livraison estimés vous seront indiqués.
5. Quelles sont les options d'expédition et les délais de livraison ?
La livraison est GRATUITE. La date de livraison estimée est indiquée pour chaque produit. Les délais de livraison dépendent du temps de traitement et du temps de transport de chaque produit. Les jours de traitement et de transport font référence aux jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.
6. Puis-je suivre ma commande ?
Absolument ! Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre le statut et l'emplacement de votre colis jusqu'à ce qu'il arrive à votre porte.
7. Quelle est votre politique de retour ?
Nous voulons que vous aimiez chaque achat chez Acacuss. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez initier un retour dans les 30 jours suivant la réception du colis. Veuillez vous assurer que l'article est inutilisé, dans son état d'origine et avec toutes les étiquettes intactes. Consultez notre page Retours et Remboursements pour des instructions détaillées sur le processus de retour.
8. Comment contacter le service client ?
Notre équipe de support client dédiée est là pour vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations. Vous pouvez nous joindre par les canaux suivants :
E-mail : info@acacuss.com
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9. Y a-t-il des promotions ou des réductions disponibles ?
Chez Acacuss, nous proposons fréquemment des promotions et des réductions sur nos produits. Pour rester informé des dernières offres et promotions spéciales, abonnez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux.
10. Proposez-vous des articles personnalisés ou sur mesure ?
Actuellement, nous ne proposons pas d'articles personnalisés ou sur mesure. Cependant, nous élargissons continuellement notre gamme de produits, et nous apprécions vos précieux commentaires et suggestions.