Ruyi – brûleur d'encens en céramique de bambou pur peint à la main, boîte d'encens en bois d'agar de pin pour la maison, ornements de four en bois de santal d'intérieur
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Ruyi – brûleur d'encens en céramique de bambou pur peint à la main, boîte d'encens en bois d'agar de pin pour la maison, ornements de four en bois de santal d'intérieur
Let customers speak for us
Great value for money👍, it matches the picture, the appearance of pure copper is quite good, it's worth giving as a gift
Everything is fine, I'm happy with the goods. Incense is not included
just as listed, everything intact. I was happy the tray came as well, was not sure. I am so happy, arrived on time as well.
All super good, good packaging fast shipping and product according to specific announcement, thanks.
This was sent to me very fast! For reference I’m from the US. I was pleasantly surprised since I’m used to items arriving a bit later when ordering. It literally came in a week.
Highly recommend this item as it is a work of art and everyone who has seen it so far agrees with me. Very good seal on this unit with no leaks occuring. Order only took 2 weeks to arrive and was packed perfectly for its long journey. My thanks to this store for making this an affordable purchase for me and hopefully sales go well for you. Kind Regards, Kozmo
So happy with this set, our friends are amazed by it
It's so beautiful, it feels like a fairy, and the flowing water is really suitable for decoration. Don't hesitate to buy it! it's high-end, and it's great!
The ornaments have been received in good quality, well packaged, and without damage. They look very high-end and atmospheric, and the sound of running water is good, making people feel very comfortable, and the price is affordable for the quality, it is worth buying!
De nombreuses questions sur les services de dropshipping sont les suivantes :
1.Combien de commandes pouvez-vous traiter par jour ?
nous sommes une grande entreprise à Shenzhen, en Chine, avec un grand entrepôt capable de gérer de grosses commandes tous les jours. Nous envoyons d'innombrables colis chaque jour. Nous pouvons garantir la commande que vous demandez.
2. À quelle vitesse pouvez-vous traiter les commandes ?
Nous organiserons l'expédition dès que possible après avoir payé la commande. Livraison prioritaire pour la commande dropshipping
3. Pourriez-vous expédier la commande sans aucun reçu, facture ni offre promotionnelle à l'intérieur du colis ?
Absolument ! Pas de factures, de reçus, d'offre promotionnelle si vous laissez des notes sur la commande (si vous le souhaitez, nous pouvons vous le fournir.)
4.Si vous avez besoin d’autres produits ?
Nous pouvons fournir la plupart des produits dont vous avez besoin autant que possible. 1. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes très reconnaissants de coopérer avec vous.
5. Nous pouvons prendre en charge la livraison directe de fichiers CSV/Excel.
6. Il n'y a pas de stock limité pour exécuter les commandes quotidiennement.
Informations sur l'élément:
État: 100% neuf
Matériel: Céramique/Porcelaine
Spécifications : 8,1x11,6 cm
Couleur: comme le montre l'image
Artisanat: fait à la main
Convient pour : thé/thé noir/thé parfumé/Oolong/puer/dahongpao/Tie Guanyin/infusion de jus et thé familial recommandé ou usage professionnel quotidien.
Caractéristiques : Facile à utiliser et pratique. Utilisation familiale, options de voyage et de cadeaux.
Liste de colisage : teasetx1 .
Note:
1. Si vous recevez le colis cassé, veuillez ne pas ouvrir de litige et laisser de commentaires négatifs, veuillez nous contacter d'abord, nous nous en occuperons, ne vous inquiétez pas !
2. En raison de la différence de lumière et d'écran, la couleur de l'article peut être légèrement différente de celle des images. Veuillez comprendre ! Merci !
3. Veuillez permettre des différences de 0,2 à 0,5 cm en raison de la mesure manuelle.
-Lorsque vous passez une commande, veuillez choisir une méthode d'expédition et payer la commande, frais d'expédition compris. Nous enverrons les articles dès que possible une fois votre paiement effectué.
-Les frais d'expédition n'incluent aucune taxe d'importation et les acheteurs sont responsables des droits de douane.
1. Nous faisons de notre mieux pour servir nos clients du mieux que nous pouvons. Vous disposez de 7 jours pour nous contacter et de 30 jours pour le retourner à compter de la date de réception. Si l'article est en votre possession plus de 7 jours, il sera considéré comme utilisé et NOUS NE VOUS DÉLIVRONS PAS DE REMBOURSEMENT OU DE REMPLACEMENT. Il n'y a AUCUNE EXCEPTION !
4. Nous rembourserons la totalité du montant de votre offre gagnante, à la réception de l'article dans son état et emballage d'origine avec tous les composants et accessoires inclus, après que l'acheteur et le vendeur aient annulé la transaction sur aliexpress. OU, vous pouvez choisir d'avoir un remplacement.
Politiques de retour et de remboursement
- Chez acacuss.com, nous avons une politique de retour simple. Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours à compter de la date de livraison de votre commande, et ce, quelle qu'en soit la raison.
- Nous vous prions de bien vouloir retourner les produits dans leur emballage d'origine.
- Tous les produits retournés seront entièrement remboursés à condition qu'ils n'aient pas été utilisés ou endommagés.
- Si un article est endommagé pendant le retour en raison d'un emballage insuffisant, nous pourrions offrir un remboursement partiel à notre discrétion.
- Pendant la période de retour, vous êtes autorisé à ouvrir l'emballage et à tester le produit, comme vous le feriez dans un magasin ordinaire, pour vous assurer de son bon fonctionnement.
- Cependant, veuillez vous abstenir de tests excessifs au-delà de ce qui est nécessaire.
- Si le produit perd de la valeur en raison d'une manipulation excessive, nous pourrions réduire le montant du remboursement.
- Si vous ne souhaitez pas un emballage scellé, il est préférable de laisser l'emballage intact autant que possible et de le refermer correctement.
- Ouvrir un emballage scellé rendra difficile l'acceptation de votre retour. Une fois que vous avez rempli et soumis la demande de retour à notre adresse e-mail info@acacuss.com, vous recevrez un e-mail dans les 48 heures ouvrables avec l'adresse de retour ou une étiquette de retour.
- Si vous avez reçu un produit en mauvais état ou présentant un défaut de fabrication, le retour est gratuit, il vous suffit de télécharger et d'imprimer l'étiquette.
- En cas de retours volontaires (comme l'achat du mauvais produit, un produit qui ne convient pas, ou si vous avez simplement changé d'avis), vous êtes responsable de la logistique et des frais d'expédition de retour.
- Pour votre remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord explicite de votre part.
- Le remboursement sera traité rapidement et sans frais supplémentaires.
- Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous recevions les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve de retour, selon l'événement qui se produit en premier.
- Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de livraison pour retourner un produit et recevoir un remboursement du montant payé.
- Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice de votre droit de retour avant l'expiration de la période de 30 jours.
Avez-vous des frais de réapprovisionnement ?
Non, le retour sur acacuss.com est gratuit, selon les conditions susmentionnées, il n'y a pas de frais de réapprovisionnement.
Annulation de commande :
Pour annuler une commande, veuillez nous contacter immédiatement après l'achat par e-mail à info@acacuss.com, en indiquant votre demande d'annulation (veuillez noter que vous disposez d'un maximum de 3 heures à compter de l'heure de l'achat pour demander une annulation). Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement. Une fois le colis expédié, la commande ne peut pas être annulée.
Échanges :
La manière la plus efficace d'obtenir l'article souhaité est d'initier un retour pour l'article que vous possédez actuellement. Une fois le retour accepté, vous pourrez alors procéder à un achat séparé pour le nouvel article.
Procédure de retour et de remboursement
Pour recevoir un remboursement du produit retourné, veuillez suivre la procédure étape par étape ci-dessous :
Étape 1. Informez acacuss.com par e-mail, en envoyant votre demande de retour à info@acacuss.com. Celle-ci doit inclure les informations suivantes : le numéro de commande, la référence du produit et la raison du retour.
Étape 2. Traitez la demande de retour. Une fois la demande de retour envoyée, le personnel de notre service des retours vous contactera dans un délai maximum de 2 jours ouvrables et vous fournira l'adresse de retour ou une étiquette logistique de retour, si le cas correspond aux points mentionnés précédemment.
3ème étape. Retour de votre produit. Vous devez retourner le produit sans délai excessif, en tenant compte des délais indiqués dans ce cas, dans les 30 jours, à compter du jour où vous recevez la commande.
Étape 4. Le délai de remboursement est de 10 jours. acacuss.com remboursera tous les paiements reçus de votre part, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 10 jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre décision de résilier le contrat.
Le remboursement émis devrait apparaître dans le mode de paiement que vous avez utilisé dans les 2-3 jours ouvrables. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans les 2-3 jours ouvrables, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire. Contactez votre banque ou votre société de carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que le remboursement ne soit officiellement émis. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@acacuss.com.
1. Commande groupée ?
Si vous souhaitez commander en gros, envoyez un e-mail à notre équipe à info@acacuss.com
Acacuss s'engage à fournir un service exceptionnel et des produits exquis pour votre maison. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.
2. Comment puis-je passer une commande sur Acacuss ?
Passer une commande sur Acacuss est simple et pratique :
Parcourez notre site web et explorez la diversité de nos articles de décoration intérieure et de nos services à thé.
Sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier.
Procédez au processus de paiement sécurisé, où vous pourrez saisir votre adresse de livraison et vos informations de paiement pour finaliser la commande.
3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons une variété de modes de paiement pour garantir une expérience d'achat fluide. Vous pouvez régler vos achats avec les principales cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d'autres options de paiement en ligne sécurisées.
4. Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, Acacuss propose la livraison internationale vers divers pays. Pendant le processus de paiement, vous pouvez sélectionner votre pays, et les frais d'expédition applicables ainsi que les délais de livraison estimés vous seront indiqués.
5. Quelles sont les options d'expédition et les délais de livraison ?
La livraison est GRATUITE. La date de livraison estimée est indiquée pour chaque produit. Les délais de livraison dépendent du temps de traitement et du temps de transport de chaque produit. Les jours de traitement et de transport font référence aux jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.
6. Puis-je suivre ma commande ?
Absolument ! Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre le statut et l'emplacement de votre colis jusqu'à ce qu'il arrive à votre porte.
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Nous voulons que vous aimiez chaque achat chez Acacuss. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez initier un retour dans les 30 jours suivant la réception du colis. Veuillez vous assurer que l'article est inutilisé, dans son état d'origine et avec toutes les étiquettes intactes. Consultez notre page Retours et Remboursements pour des instructions détaillées sur le processus de retour.
8. Comment contacter le service client ?
Notre équipe de support client dédiée est là pour vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations. Vous pouvez nous joindre par les canaux suivants :
E-mail : info@acacuss.com
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9. Y a-t-il des promotions ou des réductions disponibles ?
Chez Acacuss, nous proposons fréquemment des promotions et des réductions sur nos produits. Pour rester informé des dernières offres et promotions spéciales, abonnez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux.
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Actuellement, nous ne proposons pas d'articles personnalisés ou sur mesure. Cependant, nous élargissons continuellement notre gamme de produits, et nous apprécions vos précieux commentaires et suggestions.