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Let customers speak for us
Bule martelado feito à mão
Material: Cobre Puro
Pacote incluído: 1pc x Bule de Cobre Puro
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Políticas de Devolução e Reembolso
- Na acacuss.com, temos uma política de devolução sem complicações.Você pode devolver seus itens em até 30 dias a partir da data de entrega do seu pedido por qualquer motivo.
- Pedimos a gentileza de devolver os produtos em suas embalagens originais.
- Todos os produtos devolvidos serão totalmente reembolsados, desde que não tenham sido usados ou danificados.
- Se algum item for danificado durante a devolução devido à embalagem insuficiente, poderemos oferecer um reembolso parcial a nosso critério.
- Durante o período de devolução, você pode abrir a embalagem e testar o produto, como faria em uma loja normal, para garantir que funciona corretamente.
- No entanto, evite testes excessivos além do necessário.
- Se o produto perder valor devido ao manuseio excessivo, poderemos reduzir o valor do reembolso.
- Se você não quiser uma embalagem lacrada, é melhor deixar a embalagem intacta tanto quanto possível e selá-la novamente adequadamente.
- Abrir um pacote lacrado dificultará a aceitação da devolução. Depois de preencher e enviar a solicitação de devolução para nosso e-mail em info@acacuss.com, você receberá um e-mail em até 48 horas úteis com o endereço de devolução ou uma etiqueta de devolução.
- Se você recebeu um produto em mau estado ou com defeito de fábrica a devolução é gratuita, basta baixar e imprimir a etiqueta.
- No caso de devoluções voluntárias (como comprar o produto errado, não servir ou simplesmente mudar de ideia), você é responsável pela logística e custo do frete de devolução.
- Para seu reembolso, usaremos a mesma forma de pagamento que você usou na transação inicial, a menos que você concorde explicitamente em contrário.
- O reembolso será processado imediatamente e sem quaisquer custos adicionais.
- Podemos reter o reembolso até recebermos os produtos devolvidos ou até que você forneça um comprovante de devolução, o que acontecer primeiro.
- Você tem 30 dias corridos a partir da data de entrega para devolver um produto e receber o reembolso do valor pago.
- Para cumprir o prazo, basta enviar a sua comunicação relativa ao exercício do seu direito de regresso antes de expirar o prazo de 30 dias.
Você cobra taxas de reabastecimento?
Não, a devolução na acacuss.com é gratuito, de acordo com as condições acima mencionadas, não há cobrança de fornecimento.
Cancelamento de pedido:
Para cancelar um pedido, entre em contato conosco imediatamente após a compra por e-mail em info@acacuss.com, indicando sua solicitação de cancelamento (observe que você tem no máximo 3 horas a partir do momento da compra para solicitar o cancelamento). O reembolso será emitido através do mesmo método de pagamento. Depois que o pacote for enviado, o pedido não poderá ser cancelado.
Trocas:
A maneira mais eficiente de obter o item desejado é iniciar uma devolução do item que você possui atualmente. Assim que a devolução for aceita, você poderá fazer uma compra separada para o novo item.
Procedimento de devolução e reembolso
Para receber um reembolso pelo produto devolvido, siga o procedimento passo a passo abaixo:
Etapa 1 .Informe o acacuss.com por e-mail, o envio de sua solicitação de devolução para info@acacuss.com deve incluir as seguintes informações: o número do pedido, a referência do produto e o motivo da devolução.
Etapa 2.Processe a solicitação de devolução. Assim que a solicitação de devolução for enviada, nossa equipe do departamento de devoluções entrará em contato com você no prazo máximo de 2 dias úteis e fornecerá o endereço de devolução ou uma etiqueta logística de devolução, se o caso for pelos pontos, mencionados anteriormente .
Etapa 3.Devolução do seu produto. Você deverá devolver o produto sem demora injustificada, levando em consideração os prazos indicados neste caso, no prazo de 30 dias, a partir do dia em que receber o pedido.
Etapa 4. O prazo de reembolso é de 10 dias.acacussação.com reembolsará todos os pagamentos recebidos de você, sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 10 dias a partir do dia em que você nos informou sobre sua decisão de rescindir o contrato.
O reembolso emitido deverá aparecer na forma de pagamento usada dentro de dois a três dias úteis.Se você não receber seu reembolso dentro de 2 a 3 dias úteis, verifique sua conta bancária novamente.Entre em contato com seu banco ou administradora de cartão de crédito.Pode demorar um pouco até que o reembolso seja oficialmente liberado.Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo telefone info@acacuss.com.
2. Como posso fazer um pedido no Acacuss? Fazer um pedido no Acacuss é fácil e conveniente:
- Navegue em nosso site e explore a grande variedade de decoração para casa e jogos de chá.
- Selecione os itens que deseja adquirir e adicione-os ao seu carrinho de compras.
- Prossiga para o processo de checkout seguro, onde você pode inserir seu endereço de entrega e detalhes de pagamento para concluir o pedido.
3. Quais métodos de pagamento você aceita? Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento para garantir uma experiência de compra tranquila. Você pode pagar suas compras usando os principais cartões de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e outras opções seguras de pagamento online.
4. Vocês oferecem remessa internacional? Sim, a Acacuss oferece remessa internacional para vários países. Durante o processo de finalização da compra, você pode selecionar seu país e as taxas de envio aplicáveis e os prazos de entrega estimados serão fornecidos.
5. Quais são as opções de envio e prazos de entrega?O envioé GRÁTIS A data estimada de entrega é indicada para cada produto. Os prazos de entrega dependem do tempo de manuseio e tempo de transporte de cada produto. Os dias de manuseio e transporte referem-se a dias úteis, excluindo fins de semana e feriados.
6. Posso rastrear meu pedido? Com certeza! Assim que seu pedido for despachado, enviaremos um número de rastreamento por e-mail. Você pode usar esse número para rastrear o status e a localização do seu pacote até que ele chegue à sua porta.
7. Qual é a sua política de devolução? Queremos que você ame cada compra da Acacuss. Se, por qualquer motivo, você não estiver totalmente satisfeito com seu pedido, poderá iniciar uma devolução no prazo de 30 dias após o recebimento do pacote. Certifique-se de que o item não seja utilizado, em sua condição original e com todas as etiquetas intactas. Consulte nossa página Devoluções e Reembolsos para obter instruções detalhadas sobre o processo de devolução.
8. Como entro em contato com o suporte ao cliente? Nossa equipe dedicada de suporte ao cliente está aqui para ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação. Você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
- E-mail: info@acacuss.com
- Bate-papo ao vivo: disponível em nosso site durante o horário comercial.
9. Há alguma promoção ou desconto disponível? Na Acacuss, oferecemos frequentemente promoções e descontos em nossos produtos. Para se manter atualizado sobre as últimas promoções e ofertas especiais, assine nossa newsletter e siga-nos nas redes sociais.
10. Vocês oferecem itens personalizados ou customizados? Atualmente, não oferecemos itens personalizados ou customizados. No entanto, expandimos continuamente nossa linha de produtos e agradecemos seus valiosos comentários e sugestões.
Pedidos em massa?
Se desejar fazer pedidos em grandes quantidades, envie um e-mail para nosso equipe em info@acacuss.com
A Acacuss está comprometida em fornecer um serviço excepcional e produtos requintados para sua casa. Se você tiver alguma outra dúvida ou precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Boas compras com Acacuss!